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    德州公司   :担当作为 用心服务

    作者:德州公司 发布时间:2020.11.12

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      11月10日 ,德州市市长刘长民、市城市管理局党组书记孙九鹏 、 副局长王建国 、事业服务中心局长赵宗虎等相关领导 ,实地考察德州市今冬供暖前期准备及安全生产工作 。尊龙凯时人生就是搏(德州)节能热力有限公司常务副总胡斌及其他热力公司负责人陪同。
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      市长刘长民一行实地视察了德州市城市热线办市民热线接待   、回访、投诉处理等民生问题。并现场接听市民投诉电话     ,现场解决、协调供暖相关问题   。随行记者对尊龙凯时人生就是搏(德州)节能热力有限公司负责人胡斌就今冬供暖情况采访。对现阶段小区居民关注的问题以及相 应的解决办法做出相应阐述,各小区末端出现集气     ,阀门堵塞等不热 问题 ,针对这些问题今年夏季检修、维护的同时就已经着手做了准备。今年夏季与各小区用户开展互动活动 ,针对用户家里出现的问题有针对性处理 ,协助用户查找家中暖气管道暖气堵塞的问题,帮助用户室内增加暖气设施,针对集中小区内部不热的显现   ,进行换热站改造 ,管网阀门清理与更换 ,能达到小区官网水力平衡可以极大减少去年用热用户投诉问题  。
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      张市长一行先后视察电厂煤炭储存  、热源建设      、智能化供热      、供热服务和供暖期间各项应急预案等方面工作 。他强调:当前重点要做好“四个确保”     ,一是要确保供热管网和分户改造工作保质保量 、按时完成任务;二是要确保“冬病夏治”专项工作抓实、抓细、抓到位   ,设备检修率达100%;三是要确保采暖期前各项工作准备就绪      ,煤炭储备达到80%以上 ;四是要确保安全工作万无一失   ,不遗余力抓好安全生产工作。
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      对各企业指出  ,民生无小事,枝叶总关情   。张市长要求:要全力以赴抓好供热前的各项工作,把供热这项涉及千家万户的民生实事放在心上 ,落实在行动上。
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      本次热线采访 ,不仅增加与用户之间沟通 ,还增加与用户之间的信任,提高服务质量  ,让用户对我们放心  。并按政府的要求已提前启动供热设施,现已经逐步提温    ,确保11月15日正常运行 。

      尊龙凯时人生就是搏(德州)节能热力有限公司
    综合部李佳2020.11.11

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